Chiar dacă sunteți pregătiți să vă susțineți campania și obiectivele ei cu tone de date și chiar dacă puteți spune că ar fi perfect logic să se acționeze în modul pe care îl promovați, trebuie să vă confruntați cu realitatea că mai puțin de 10% din populație face alegeri doar pe baza informațiilor. Pentru cei mai mulți dintre noi, ca ființe umane, metoda de a câștiga suporteri sau de a influența modul în care acționăm sau gândim este prin demonstrarea valorilor declarate și abordarea emoțiilor noastre. Aceasta nu înseamnă că datele nu contează, ele își au în continuare rolul lor, dar de obicei nu atrag atenția decât dacă corespund cu imaginea noastră asupra lumii sau cu ipotezele noastre. Dacă nu corespund, creierul nostru le poate ignora cu ușurință când le vedem în fluxurile de rețele sociale sau în alte spații în care se prezintă mult conținut (da, cu toții suntem susceptibili la distorsiunea de confirmare).

Deci, cu ce ar trebui să începem?

Cercetătorii arată că narativele pot influența atitudinile, convingerile și comportamentele unei persoane. Pentru a crea un narativ, trebuie să știți cui doriți să vă adresați și ce emoții motivează publicul dvs., iar apoi să elaborați forma corectă de persuasiune.

Persuasiunea este învățarea cu o dimensiune emoțională, care alternează convingerile actuale și recompensele emoționale. Rețineți: componentele persuasiunii sunt un răspuns direct la declarația noastră privind publicul țintă (dacă nu aveți una, accesați acest ghid pentru a o crea).

Pentru ca persuasiunea să funcționeze, sunt necesare trei elemente:

· Sursă credibilă: o persoană în care publicul are încredere

· Abordare logică: prezentarea unor informații, competențe sau atitudini nou într-un mod pe care publicul în recunoaște și îl înțelege

· Apel emoțional: o emoție negativă sau pozitivă pentru a încuraja noile informații, competențe sau atitudini.

SURSĂ CREDIBILĂ

Sursele credibile sunt persoane în care publicul dvs. are încredere. Clasificăm aceste surse în cinci categorii: 1) oameni ca noi (cu cea mai mare influență), 2) celebrități, 3) persoane cu comportament exemplar, 4) lideri ai comunității și, în ultimul rând, 5) experți (percepuți ca fiind credibili, dar cu cea mai slabă influență).

ABORDARE LOGICĂ

Analizați lucrurile în care crede publicul dvs. Nu uitați că trebuie să înțelegeți logica pe care o urmează publicul dvs., nu logica proprie. Prin selectarea unui factor de influență și a realităților acceptate cu care se asociază, puteți decide ce anume doriți să schimbați.

APEL EMOȚIONAL

Pentru a convinge pe cineva să vă urmărească narativul, trebuie să îi activați emoțiile sau sentimentele. Logica singură nu convinge pe nimeni să facă nimic. Emoția este un factor motivator extraordinar, care ne modifică înțelegerea actuală și care are legătură cu formarea memoriei. Când înțelegem care sunt recompensele emoționale ale publicului, putem să explorăm alternative care contestă un șablon fix de gândire.

Este important să menționăm că persuasiunea necesită introducerea unei schimbări a valorilor. Este puțin probabil să acceptăm informații, competențe sau atitudini noi dacă nu suntem încurajați în acest sens. Încurajarea provine fie dintr-o schimbare a unei valori într-o valoare opusă (de la una pozitivă la una negativă sau invers), fie din amplificarea unei valori (de la una pozitivă la una foarte pozitivă sau de la una negativă la una foarte negativă).

DECLARAȚIE PRIVIND SCOPUL

După ce ați înțeles cui anume vă adresați, scopul oferă informații legate de „ce să spuneți”. Pentru a formula un scop, aveți nevoie de declarația privind publicul țintă (dacă încă nu o aveți, accesați acest ghid pas cu pas privind elaborarea declarației).

Declarația privind scopul = declarația privind publicul țintă + sursă credibilă + abordare logică + apel emoțional

De exemplu, dorim să vizăm „niște adolescente care cred că consumul de alcool le face egale cu prietenii fraților lor mai mari, cred că aceștia le vor percepe ca grozave și mature din cauza acestui lucru și, prin urmare, se vor simți acceptate” (pentru a vedea cum a fost elaborat acest exemplu, citiți aici).

Așadar, declarația dvs. privind scopul include publicul țintă + abordarea logică + apelul emoțional. Prin urmare, în acest caz, scopul nostru este să convingem aceste adolescente să creadă următoarele: „consumul de alcool le face să pară că cerșesc atenția prietenilor fraților lor mai mari, care le percep ca imature și pretențioase și, ca urmare, aceste fete se vor simți respinse”.

Pe baza acestei declarații privind scopul, puteți dezvolta acum un narativ pozitiv care le va sugera persoanelor din publicul țintă cum își pot exprima într-un alt mod nevoile și valorile pe care le consideră importante și cum le va face să se simtă un comportament diferit.

Desigur, orice schimbare de atitudine (convingere) sau orice schimbare de comportament care vizează persuasiunea nu va afecta în aceeași măsură toți membrii unei anumite comunități. Unii vor adopta schimbarea rapid, alții se vor schimba lent și vor avea nevoie de exemple repetate ale ideii noi. Unii membri se vor schimba foarte greu sau chiar nu se vor schimba niciodată. De aceea, este cel mai bine să vă dezvoltați narativele într-un mod strategic și să le comunicați într-o manieră abilă și flexibilă.

Dacă doriți să aflați mai multe despre cum puteți folosi în mod eficient declarația privind scopul și despre cum puteți avea o comunicare convingătoare, alăturați-vă cursului online gratuit „Construirea narativelor pozitive”.