A te adresa tuturor înseamnă a nu te adresa nimănui; dar sigur știți deja acest lucru. Întrucât presa este mai segmentată în ziua de azi, a ști EXACT cui te adresezi este absolut esențial. Deci, de unde începem?
Care este publicul dvs.?
Mai întâi, selectați-vă publicul mai larg pe baza datelor demografice și a informațiilor geografice.
Segmentarea geografică presupune adresarea unor întrebări precum:
· Ce vârstă au persoanele la care doriți să ajungeți cu mesajele dvs.? Doriți să vă adresați persoanelor dintr-un anumit interval de vârstă? Cât de larg este acest interval?
· Care este apartenența de gen a publicului dvs.? Este relevantă apartenența de gen pentru cauza dvs.?
· Care este statutul familial al publicului dvs.? Este importantă această caracteristică pentru cauza dvs.?
· Care este venitul aproximativ al publicului dvs.?
· Cum își câștigă existența aceste persoane? Ce fel de loc de muncă au?
Segmentarea geografică presupune adresarea unor întrebări precum:
· Unde locuiesc aceste persoane?
· Care sunt preferințele lor culturale? Există anumite sensibilități culturale pe care trebuie să le luați în considerare când vă planificați comunicarea?
· Ce limbă vorbesc? Poate fi important pentru aceste persoane să comunice în alte limbi decât, de exemplu, limba oficială a țării în care locuiesc?
Exemple de astfel de public mai larg pot fi: șoferii de taxi de sex masculin, cu vârsta între 20 și 40 de ani, care locuiesc în Polonia, văduvele croate cu copii mici, copiii imigranților musulmani din Paris care vorbesc atât franceză, cât și arabă etc.
După selectarea unui public țintă mai larg, trebuie să îl restrângeți la un micro-public țintă.
Cu cât publicul este mai segmentat, cu atât impactul narativului va fi mai mare și cu atât vă vor crește șansele de a influența schimbările comportamentale sau opiniile publicului respectiv.
Care este comportamentul publicului dvs.?
Pentru a vă restrânge și mai mult publicul, indicați o comunitate (din publicul mai larg pe care l-ați specificat cu datele demografice și informațiile geografice) care împărtășește aceeași motivație pentru comportamentul său comun și liber ales și pe care doriți să îl influențați.
Rețineți că acel comportament trebuie să fie specific și ales în mod real de comunitate. De exemplu, într-o declarație precum: „Bărbații tineri care se simt singuri în orașele mici din SUA”, „care se simt singuri” nu este un comportament ales, dar „care stau acasă după muncă” ar putea fi.
Alte exemple: Adolescenții care fumează marijuana, care se simt admirați de alți adolescenți. Femeile tinere din New York care folosesc o aplicație de sănătate și cărora le place să cheltuiască bani pe îmbrăcăminte sport.
Acum sunteți gata să adresați cea de a treia întrebare, numită „întrebarea țintă”: de ce adoptă publicul pe care l-ați ales acest comportament specific?
De ce face publicul dvs. ceea ce face?
Întrebarea țintă trebuie să poată fi cartografiată, adică să vă ofere un spectru larg de subiecte de analizat, pe baza cărora veți recunoaște emoțiile publicului dvs.
O întrebare țintă care poate fi cartografiată trebuie să includă atât comunitatea, cât și comportamentul ei liber ales.
Rețeta unei întrebări țintă clare este următoarea:
De ce + micro-publicul țintă înțeles ca o comunitate + comportamentul său liber ales?
Exemplu: De ce încep băieții adolescenți să fumeze? De ce refuză persoanele vârstnice din Polonia să voteze?
Cu această întrebare, sunteți pregătiți să utilizați tehnica de cartografiere a publicului pentru a vă dezvolta cunoștințele despre persoanele cu care vă puteți atinge efectiv obiectivele și modul exact în care puteți face acest lucru în campania planificată.